Rivian 在 R1 车型上犯下的最大错误之一(除了电动后车厢盖)是有缺陷的充电板。Rivian 的首席执行官承诺，R1 更新版将配备升级版手机充电器，也可以改装到第一代车型上。

Rivian 推出了首款电动皮卡，实现了美国任何汽车制造商都无法做到的事情。不仅如此，大多数人还称赞 R1T 是您可以买到的最好的豪华车之一，对于一家初创公司的首款产品来说，这是一个了不起的壮举。然而，尽管它在汽车制造方面取得了成功，但它在两个本应更容易掌握的领域却失败了。具体来说，R1T 的电动后车厢盖和充电板无法发挥作用。

如果 Rivian 能迅速修复这些问题，没人会在意。然而，尽管这些问题都不是火箭科学，但它并没有这样做。在问题浮出水面两年后，Rivian 仍然没有为所有受影响的卡车更换损坏的电动后车厢盖。至于充电板，它们对大多数车主来说从未起作用，Rivian 对免费更换有故障的充电器的可能性保持沉默。

这并不意味着 Rivian 没有承认这个问题。有无数的投诉，该公司的高管活跃在社交媒体上，收集车主和潜在客户的反馈。 Rivian 首席执行官 RJ inge 最近讨论了升级版 R1 车型，称它们将配备一个可以正常使用的手机充电器。此外，inge 还表示，升级版的充电板可以改装到旧款车型上，不过他并没有透露这是否意味着免费。在升级版 R1

车型发布 后不到一周，Rivian 似乎已经开始更换旧款车型上有故障的充电板。至少有一位车主在 Reddit 上分享了自己的故事。据 sdiaz6115 称，他一个月前预约了一次移动服务来修理他的充电板，因为它中间松了。令他惊讶的是，Rivian 员工用第二代充电器更换了有故障的充电器。如果你想知道的话，新部件可以正常工作。车主报告说，他几乎可以在充电板的任何位置为手机充电。这显然不是以前的情况，大多数 Rivian 车主都抱怨这一点。不过，那些希望 Rivian 开始为现有用户更换有故障的充电板的人可能会失望。到目前为止，这只是一个孤立案例，Rivian 更换充电器是因为它松动了，而不是因为它无法充电。事实上，其他 Rivian 车主在说服 Rivian 升级充电器方面就没那么幸运了。公平地说，Rivian 告诉他们，他们没有零件来更换，而不是他们不想更换。与此同时，许多 Rivian 车主购买了功能更好的售后替代品。希望 Rivian 能改正错误，免费更换所有第一代 R1S 和 R1T 上的故障充电器。