如果说拥有我们的长期 2023 款吉普大切诺基 4xe Trailhawk 并不是一次很棒的经历，这只是一种轻描淡写的说法。事情一开始也很顺利，有机会探索高科技功能，如夜视摄像头系统和集成的Amazon Fire TV 后座娱乐系统。然后我们决定做大多数 Trailhawk 版吉普大切诺基车主应该感到舒服的事情：我们把它开到越野。

2023 年夏天，我们的吉普车狂欢之旅拉开了近一年的维修传奇。第一集让 Trailhawk 停运了大约半年，因为我们多次拜访经销店、零件延误等等，当我们最终把吉普车重新拿回我们手中时，它向右拉动，以至于司机必须向左转动方向盘 5 到 10 度才能保持 SUV 的直线行驶。在经销商服务部门待了几个月之后，吉普车又回到了那里。

让事情重回正轨

我们在吉普车上遇到的情况很烦人，不安全，通常表明车轮定位不良，但当我们把它带回经销商处时，定位并没有失准。一些车主可能会选择忍受将方向盘向左稍微保持直行的麻烦，特别是如果他们在汽车维修期间没有能力驾驶其他东西的话。然而，我们确实有这种奢侈，所以我们试图解决这个问题。

一家新的经销商首先将问题诊断为电机支架损坏，如果您想知道为什么电机支架会导致吉普车向右行驶，我们也是如此。在零件再次出现长时间延误后，工作在近一个月后开始。好消息：更换电机支架使插电式混合动力 4xe 从纯电动到燃气发动机支持操作的过渡更加顺利;我们只是假设自从接收吉普车以来我们所经历的粗糙和未经改进的过渡是正常的。坏消息：它仍然向右拉。

我们把吉普车带回经销店，这次带着服务技术人员一起试驾，以演示发生了什么。新诊断：发动机支架未对准。值得注意的是，当我们在 Jeep Jamboree 越野体验后发现该部件损坏时，该部件已被更换。我们把吉普车留在了经销商那里，并祈祷着。当 Trailhawk 在那里时，我们还解决了与悬架相关的召回问题。

一周后，当我们拿起 Trailhawk 并驾驶它时，它的轨迹笔直!经过近一年的问题后，它终于又像新的一样行驶了(考虑到更换了电机支架，这可能是第一次)。

一切都在保修期内得到了修复，但这个服务传奇拖延了 40 天，导致许多员工怀疑吉普车现在在服务部门的停留时间是否比在路上的时间还要长。