“4S店”是指汽车销售和服务的专营店，它起源于20世纪90年代的欧洲，随后迅速传播到全球。在中国，“4S店”已经成为汽车销售和服务行业的一个标准术语，广泛被消费者所熟知。

一个完整的4S店通常提供四种服务：销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）和信息咨询（Survey）。这四项服务构成了一个完善的汽车服务体系，旨在为顾客提供从购车到用车的全方位服务体验。

1. 销售：这是4S店的基本功能之一，主要负责向客户介绍并销售汽车品牌旗下的各种车型。销售人员会根据客户的实际需求和预算，推荐合适的车型，并解答客户关于车辆性能、配置等方面的疑问。

2. 零配件：4S店拥有原厂认证的零配件供应系统，能够确保车辆使用的是与出厂时相同质量的零部件。这对于保证车辆长期稳定运行至关重要。

3. 售后服务：包括定期保养、维修以及紧急救援等服务。专业的技师团队可以及时处理各种车辆问题，保障车主的行车安全。

4. 信息咨询：4S店还会提供市场动态、车型更新等信息咨询服务，帮助客户了解最新的汽车资讯，做出更加明智的购车决策。

综上所述，4S店以其专业性、全面性和便捷性成为现代汽车消费市场的重要组成部分，极大地提升了消费者的购车及用车体验。