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凯迪拉克XT5春日焕季版上市后,售后服务有什么新举措?

凯迪拉克XT5春日焕季版上市后,凯迪拉克在售后服务方面推出了一系列新举措,旨在提升客户体验和品牌满意度。以下是一些主要的亮点:

1. 延长质保服务:为购买XT5春日焕季版的客户提供更长的整车质保期,部分车型可能享受长达8年或16万公里的延保服务,具体政策需咨询当地经销商。

2. 免费保养计划:推出免费基础保养服务,涵盖机油更换、机滤更换等常规保养项目,降低客户的用车成本。

3. 专属客服支持:提供24小时全天候专属客服热线,解决客户在车辆使用过程中遇到的各种问题,包括道路救援、维修预约等。

4. 智能服务平台:升级凯迪拉克My Cadillac应用程序,新增车辆健康监测、远程诊断、预约维修等功能,方便车主随时掌握车辆状态并安排服务。

5. 透明化维修费用:承诺所有维修和保养费用公开透明,避免隐性收费,增强客户信任感。

6. 个性化定制服务:针对XT5春日焕季版,提供个性化定制的售后服务方案,如专属配件升级、内饰清洁护理等增值服务。

7. 环保与可持续发展:在服务流程中融入更多环保理念,例如使用可降解材料包装、减少纸张浪费等,践行企业社会责任。

这些新举措体现了凯迪拉克对用户体验的关注以及对产品品质的高度重视,希望借此进一步巩固其豪华汽车品牌的市场地位。如果您有意向购买或已拥有该车型,建议联系当地经销商了解详细信息和服务内容。

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