关于高速路况查询，有多种途径可以获取实时信息，包括使用地图应用、关注当地交通广播或高速官网公告等。由于各个地方的高速路况可能会有差异，提供统一的客服电话可能存在难度。但是据我所知，“96122”可能属于某些地区的路况咨询电话，您可以尝试拨打该电话查询实时高速路况。您也可以重新核实该号码的准确性，以确保顺利查询。

此外，您还可以考虑使用地图应用来查询高速路况，这些应用通常会提供实时路况信息、事故报告、道路封闭等信息。另外，关注当地的交通广播也是一个不错的选择，广播会及时播报路况信息，帮助您了解当前的高速路况。总之，查询高速路况时，尽量多渠道获取信息，以确保获得最准确的路况信息。

以上内容仅供参考，建议您通过官方渠道核实96122电话号码的准确性，并根据实际路况做出出行决策。