标题：候补取消后未退款问题的解决方法

在一些在线票务系统中，为了提高购票效率，通常会设置一个候补系统。然而，在使用候补系统的购买过程中，有时会出现候补取消后没有收到退款的问题。这可能是因为各种原因导致的，但不要担心，本文将为你提供几种解决方案。

首先，我们需要明确的是，候补系统并不等同于立即支付。当您选择候补时，系统只是记录您的需求，并不代表您已经成功购买了票。因此，如果候补取消后没有收到退款，首先要确认的是您是否已经完成支付。如果没有完成支付，那么候补取消后是不会产生退款的。

其次，如果已经完成了支付，那么可能是由于网络延迟或者系统故障导致的退款失败。这种情况下，您可以联系客服人员，告知他们您的情况，并提供相关的订单信息，以便他们能够快速地为您解决问题。

最后，如果以上两种情况都不是，那么可能是您的银行或者支付平台出现了问题。您可以检查一下自己的账户，看看款项是否已经被扣除。如果确实被扣除了，那么您需要与您的银行或支付平台进行沟通，请求他们协助解决这个问题。

总的来说，候补取消后没有收到退款的问题并不是无法解决的。只要我们能够冷静分析，找出问题的原因，然后采取相应的措施，就一定能够得到满意的解决方案。